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Amazon Web Services（AWS）マネージドサービス

培ったノウハウに基づく構築・監視・運用サービス

えむぼまは、オンプレミス、サービスプロバイダ、パブリッククラウドなど数多くの案件で培ったノウハウを生かし、 サーバ構築や運用、監視通報、復旧などの各種サービスを提供し、お客様のサーバ運用をサポートいたします。

em-cloud AWS マネージドサービス(概要)

えむぼまが提供するAWSマネージドサービスおよびオプションサービス

AWS初期構築 AWS運用サービス AWS監視通報・復旧サービス
  • 導入支援
  • 構築、OS、ミドルウェア導入
  • システム設計支援（オプション）
  • 移行支援（オプション）
  • 運用設計支援
  • OS・ミドルウェア・AWSサービス設定
  • セキュリティ対応
  • 自動監視
  • メール、電話等での報告
  • サービス復旧
オプションサービス ⻑期割・年間割
  • ドメイン・SSL証明書取得代行
  • ⻑期利用時の割引サービス
  • 年間契約時の割引サービス

em-cloud AWS 初期構築(概要)

AWSおよび他のクラウド、オンプレミスの構築実績をもとに、AWSに適したインフラ導入および 構築作業を実施します。

導入支援 サービス構築、
OS、ミドルウェア導入		 システム設計支援
(オプション)		 移行支援
(オプション)
サポートチームおよびAWSに精通したSEチームの担当者がお客様からヒアリングを行い、 AWSサービスを利用したインフラの基本設計をご提案します。 基本設計に基づきAWSサービス設定を行います。 また、OS設定、ミドルウェアの導入を行います。 専任の担当者によりシステムインフラ全体設計の支援を行います。 オンプレミスや他のクラウドなどの既存環境からAWSへの移行導入の支援、切替えを行います。
品目 単価
em-cloud AWS 初期構築 ¥55,000

※金額は全て税別です。
※ゲストVM、サービス単位の費用となります。

em-cloud AWS 運用サービス(概要)

運用設計支援 セキュリティ対応 OS・ミドルウェア・サービス設定
  • 定型オペレーションの設計支援を行います。
  • バックアップ、リカバリ設計支援を行います。
  • 定期的に脆弱性情報の収集を行い、お客様と協議の上、パッチの適用などの対策を行います。
  • システムアカウント管理、パスワード/認証鍵の定期更新を行います。
  • OS、ミドルウェア、AWSの設定変更を行います。
  • 構成・設定履歴の管理を行います。
em-cloud AWS 運用サービス
ブロンズ
初期費用 なし 月額費用 ¥4,400
ゴールド
初期費用 なし 月額費用 ¥18,700

※金額は全て税別です。
※ゲストVM、サービス単位の費用となります。
※ブロンズプランはアカウント管理業務のみ標準となります。また脆弱性対応は自動更新のみ対応致します。
※サービス受付時間は、平日9:00〜18:00(祝祭日を除く)となります。
※リードタイムは、受付完了後、最短1営業日からとなります。(ご依頼内容等で異なります)
※作業回数は、ゴールドは1サーバあたり月2回程度、ブロンズは年2回程度を想定しております。
※ OS標準以外のミドルウェア設定、コンテンツ修正、コーディングは別途費用となります。

監視通報・復旧サービス(概要)

監視通報サービス 復旧サービス

自動監視サービス(24時間365日)

  • 当社の監視サーバにて自動監視を行います。
  • 障害発生をメール通知または電話にて通知します。

有人監視サービス(平日日中)

  • 監視担当者が、定期的に指定のURLをブラウザで表示し異常がないか確認します。
  • 対応手順書に従い、迅速な障害対応を行います。
  • アラート発生時は、再現性確認、一次対応を実施後、指定された連絡先へ障害発生通知を行います。
  • お客様の指示のもと、二次対応を行います。
監視サービス 復旧サービス
ブロンズ
初期費用 ¥2,200 月額費用 ¥2,200
初期費用 ¥2,200 月額費用 ¥2,200
シルバー
初期費用 ¥4,400 月額費用 ¥4,400
初期費用 ¥4,400 月額費用 ¥4,400
ゴールド
初期費用 ¥8,800 月額費用 ¥8,800
初期費用 ¥8,800 月額費用 ¥8,800

※金額は全て税別です。
※ゲストVM、サービス単位の費用となります。
※サービス受付時間は、平日9:00〜18:00(祝祭日・指定日を除く)となります。
※お申し込みからのリードタイムは、それぞれ最短で、新規5営業日、変更1営業日、廃止3営業日となります。
※監視項目数は、監視対象あたり標準で20項目です。21項目以上の場合は+20項目ごとにプランの半額の追加費用となります。
※復旧手順数は、復旧対象あたり標準で10項目です。10項目以上の場合は+10項目ごとにプランの半額の追加費用となります。

em-cloud AWS 監視通報サービス プラン詳細

監視通報サービスのプランごとの詳細は以下となります。

自動監視サービス (24時間365日) 有人監視 (平日日中) 通報サービス (24時間365日)
ブロンズ
外部監視
監視項目
  • 死活監視
  • URL監視
  • ポート監視
 なし
  • 自動メール送信
シルバー
外部監視
監視項目
  • 死活監視
  • URL監視
  • ポート監視
内部監視
監視項目
  • プロセス監視
  • リソース監視
  • ログ監視
 なし
  • 自動メール送信
  • 有人メール報告
ゴールド
外部監視(※1)
監視項目
  • 死活監視
  • URL監視
  • ポート監視
内部監視(※1)
監視項目
  • プロセス監視
  • リソース監視
  • ログ監視
 URL目視監視
  • 自動メール送信
  • 有人メール報告
  • 電話連絡

※1 ゴールドプランはカスタムで監視項目を追加が可能です。

em-cloud AWS 復旧サービス プラン詳細

復旧サービスのプランごとの詳細は以下となります。

有人定型対応(一次対応) 有人定型対応(二次対応)
ブロンズ なし
  • システム再起動（平日日中）
シルバー
  • システム再起動（24時間365日）
  • システム再起動（24時間365日）
  • システムログイン対応（平日日中）
ゴールド
  • システム再起動（24時間365日）
  • システムログイン対応（24時間365日）
  • システム再起動（24時間365日）
  • システムログイン対応（24時間365日）

※1 ゴールドプランはカスタムで監視項目を追加が可能です。

em-cloud AWS サポート窓口(概要)

運用サービス、監視通報・復旧サービスでは、柔軟で迅速な対応の為、
以下のようなサポート窓口をご提供しております。

お客様
えむぼま
サポート
コミュニケーション 進捗管理 障害連絡（24時間365日）
電話、メール、チャット（Teams）、チケットでお問い合わせやご依頼を承ります。 タスクの進捗はチケット（Redmine）で管理し、ご参照頂けます。 障害発生時のご連絡やお問い合わせは電話やメール報告を行います。（※ご契約によります）

em-cloud AWS インシデントフロー(1)

障害通知サービス・復旧サービスのプランごとのインシデントフローは以下となります。

em-cloud AWS インシデントフロー(2)

障害通知サービス・復旧サービスのプランごとのインシデントフローは以下となります。

em-cloud オプションサービス(ドメイン・SSL証明書取得代行)

ドメイン・SSL証明書取得代行

ドメイン、SSL証明書の取得・更新・変更の煩雑な手続きを、弊社が丁寧にサポートします。

また、弊社で取得代行を行ったドメイン、SSL証明書は、弊社で有効期限の管理を行います。
更新期限が近くなると、お客様へリマインドを行いますので、失効によるリスクを防止します。

再販サービスではございませんので、どのドメイン・SSL証明書でも対応可能です。
（取扱実績）
ドメイン：JPDirect, お名前.com, GoDaddy, instraなど
SSL証明書：GlobalSign, DigiCert(旧シマンテック,ベリサイン), サイバートラスト, ジオトラスト, Amazonなど

品目 単価
ドメイン申請代行 1ドメイン単位 代行手数料 ¥3,300 ※ドメイン費用は含みません。
SSL 証明書申請代行 1SSL 証明書単位 代行手数料 ¥9,900 ※SSL 証明書費用は含みません。

※金額は全て税別です。
※ドメイン、SSL証明書単位の費用となります。
※ドメイン、SSL証明書、DNSの実費は別途必要となります。
※SSL証明書設置やDNS設定は別途運用サービス、または個別作業費が必要です。詳しくはサポート窓口へお問い合わせください。

em-cloud 年間割(概要)

年間割は、年間契約により、月々のem-cloudの利用料金を割引価格でご提供するオプションです。

月額費用30%オフ 運用、監視通報、復旧サービス 追加、アップグレードの変更可能
1年間の利用契約により、リソースを予約頂く事により、月々の利用料金から30%割引を致します。 AWSインスタンスの運用、監視通報、復旧サービスが対象です。 契約追加やアップグレードは可能です。（契約解約、ダウングレードは対象外です）

※⾦額は全て税別です。
※長期割オプションとの併用は不可となります。
※契約単位はゲストVM、サービス単位となります。
　同じゲストVMの対象契約サービス（運用、監視通報、復旧サービス）は、一律に年間割の対象となります。
※対象サービスの提供終了、または1年を超えて契約更新の申請がない場合は年間割も終了となります。

em-cloud 長期割（概要）

長期割は、長期利用により、月々の利用料金を割引価格でご提供するオプションです。

2年目から月額費用10%オフ 運用、監視通報、復旧サービス
1年を超える利用契約により、月々の利用料金から10%割引を致します。 AWSインスタンスの運用、監視通報、復旧サービスが対象です。

※⾦額は全て税別です。
※年間割オプションとの併用は不可となります。
※契約単位はゲストVM、サービス単位となります。
　同じゲストVMの対象契約サービス（運用、監視通報、復旧サービス）は、一律に⻑期割の対象となります。
※対象サービスの提供終了、または対象仮想サーバのご契約が廃止された場合は⻑期割も終了となります。